Rujukan Laman

Bagaimana ct5 Melindungi Data Anda

Di ct5, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DienkripsiAkses TerkawalHak Pengguna DilindungiTiada Jualan DataPematuhan Tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

ct5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ct5 mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran anda — termasuk transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pengesahan identiti, dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak

1
ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Penyimpanan data dibuat di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Semua pemprosesan data tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan pengawasan yang ditetapkan bagi wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini — termasuk permintaan untuk mengakses, meminda, atau memadam data peribadi anda — pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan menyiapkan respons dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung pada platform ct5 untuk pertanyaan umum berkaitan privasi. Kami beroperasi setiap hari bagi memastikan anda mendapat jawapan segera.

Borang Aduan Rasmi

Untuk permintaan penghapusan data atau aduan formal berkaitan privasi, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Ini memudahkan pengesanan dan memastikan tindakan susulan yang tepat.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara ct5 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mengambil kira keperluan khusus pengguna di Malaysia.

Penyulitan Data Penuh

Semua data peribadi anda — termasuk butiran akaun dan rekod transaksi — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Pengurusan Kuki

ct5 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh memilih untuk menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar atau…

Kawalan Akses Akaun

Hanya kakitangan ct5 yang diberi kuasa tertentu boleh mengakses data akaun anda, dan hanya apabila ia diperlukan untuk sokongan atau…

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Hak Akses dan Pindaan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda atau membuat pembetulan pada bila-bila masa.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

ct5 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Dalam kes-kes terhad di mana perkongsian diperlukan — seperti pemproses pembayaran…

Soalan Yang Kerap Ditanya Berkenaan Privasi

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Di bawah ini kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar privasi ct5 — termasuk hak anda, prosedur kami, dan cara untuk menghubungi kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat berkaitan transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengendalian akaun dan pengesahan identiti.

ct5 tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX atau GrabPay, dan ini dibuat atas keperluan operasi sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan memberikan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan selaras dengan obligasi undang-undang kami, dan mengesahkan penghapusan setelah selesai dilakukan.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, kami melaksanakan prosedur penghapusan data mengikut polisi dalaman kami.

Kami menggunakan kuki fungsi, prestasi, dan analitik untuk memastikan platform berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel pilihan kuki yang tersedia pada platform ct5.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan penerimaan aduan dalam 24 jam dan menyiapkan siasatan serta respons dalam dua hari bekerja.

Bagaimana ct5 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Enam Cara ct5 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Penyulitan Data Penuh

Pengurusan Kuki

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pindaan

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Soalan Yang Kerap Ditanya Berkenaan Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang ct5 kumpul daripada saya?

02 Adakah ct5 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dihapuskan?

05 Berapa lama ct5 menyimpan data peribadi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh ct5 dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan