Rujukan Laman

Hak dan Perlindungan Anda di ct5

ct5 mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, bagi memastikan setiap akaun anda diuruskan secara telus dan selamat.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunTerma Dikemas KiniHak Pengguna Terjamin

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Mengikut Undang-Undang Setempat

ct5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan ct5 tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong sahaja. Kami tidak mengundang penyertaan dari mana-mana kawasan di mana undang-undang tempatan tidak membenarkan. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pengendali bayaran masing-masing,

1
serta dasar dalaman ct5. Maklumat akaun anda disimpan mengikut standard keselamatan yang ditetapkan oleh dasar privasi kami. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas notifikasi dikira sebagai penerimaan terma yang
2
dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma penggunaan, atau hak data anda, pasukan ct5 sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah. Setiap pertanyaan undang-undang disasarkan untuk dijawab dalam masa 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau permohonan penghapusan data ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam masa 48 jam bekerja untuk semua isu dasar.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk soalan umum berkaitan terma dan syarat. Pasukan kami beroperasi setiap hari untuk membantu anda memahami kandungan dasar dengan lebih jelas.

Pusat Bantuan ct5

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi dokumen dasar penuh, termasuk Notis Privasi, Terma Penggunaan, dan polisi kuki yang boleh anda muat turun pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ct5 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan berhati-hati mengikut dasar privasi yang telus dan boleh diakses sepenuhnya di laman ini.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

ct5 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran.

Keselamatan Akaun

Semua log masuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh perkhidmatan aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang…

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Pematuhan Tempatan

Operasi ct5 di Malaysia dilaksanakan mengikut garis panduan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar ct5

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap diajukan berkaitan hak undang-undang anda, cara kami menguruskan data, dan prosedur yang boleh anda ikuti jika anda mempunyai kebimbangan tertentu mengenai privasi atau terma penggunaan.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk membuka akaun. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan melindungi keselamatan akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tujuan rekod kewangan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet elektronik anda.

Data anda tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya kepada pengendali pembayaran yang diluluskan seperti FPX, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan menyatakan permintaan penghapusan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan memproses penghapusan dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang.

Anda berhak menutup akaun anda tanpa dikenakan bayaran jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Notis perubahan diberikan sekurang-kurangnya 14 hari awal melalui e-mel berdaftar sebelum terma baru berkuat kuasa.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran e-mel undang-undang. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk aduan kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.

Hak dan Perlindungan Anda di ct5

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan ct5

Cara ct5 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan Data

Pematuhan Tempatan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar ct5

01 Apakah maklumat peribadi yang ct5 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh ct5?

03 Bagaimana ct5 menguruskan maklumat transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah ct5 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan akaun dan data peribadi saya?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma ct5?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi data?

Halaman Berkaitan